Zwroty i Reklamacje

ZWROTY I REKLAMACJE

 

REKLAMACJE

  1. Do odsyłanego towaru prosimy dołączyć informację o spostrzeżonych wadach oraz protokół reklamacyjny – pobierz

  2. Towar należy odesłać na adres: WHITE RAVEN M.Mańczak, ul. Lawendowa 25, 60-185 Skórzewo.

  3. Reklamacje rozpatrywane są standardowo w terminie 14 dni od otrzymania reklamowanego towaru. O wyniku rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie niezwłocznie powiadomiony drogą telefoniczną lub mailową.

  4. W przypadku rozpatrzenia reklamacji na korzyść Klienta sklep poniesie koszty wysyłki nowego towaru do Klienta i zwróci koszty wysyłki reklamowanego towaru do sklepu.

ZWROTY TOWARÓW

  1. Klient ma prawo zwrócić towar bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od daty jego otrzymania.

  2. Zwrot może dotyczyć jedynie towaru nieużywanego.

  3. Zwrot powinien nastąpić w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu wraz z dowodem zakupu (paragon lub faktura VAT)

  4. Wraz z towarem należy załączyć dokument zwrotu zgodnie z załączonym na stronie sklepu formularzem: pobierz

  1. Zwracany towar należy odesłać na adres: WHITE RAVEN M. Mańczak ul. Lawendowa 25, 60-185 Skórzewo.

  1. Warunkiem akceptacji zwrotu jest spełnienie wymagań zapisanych w pkt. 3

  2. Sklep zwróci Klientowi kwotę zapłaconą przez Klienta za towar niezwłocznie, w takiej formie w jakiej nastąpiła płatność.

  3. Przesyłki wysyłane na koszt sklepu (za pobraniem ) nie będą przyjmowane.